丰都所把“解放思想、扩大开放”大讨论活动与具体工作相结合，为提高管理效能，有效促进当前各项工作开展： 一是实行了首问首接负责制。对前来办理车辆缴费或咨询政策法规的服务对象，由首次接待者负责落实相关服务事宜，做到受理接待“一口清”、反馈问题“一次明”。二是实行了征收稽查工作例会制。每一季度召开一次各运输企业和社会车主、行风监督员参加的征收稽查工作联谊会，分析解决养路费征收稽查工作过程中产生的问题，推广经营管理先进经验，表彰纳费先进单位和个人，为丰都所的养路费稽查工作创造一个好的环境。三是实行了“绿色通道”制。对重点运输企业来办理车辆缴费业务时，实行专人专窗口办理，并对服务的事项进行全程跟踪，确保落实。四是实行了阳光政务制。将养路费征收标准、服务指南、处罚标准、行政执法纪律和廉政规定、举报投诉电话向社会公开，增强工作透明度。五是实行了责任追究制。对因工作人员自己的失误而造成投诉，经查属实、情节较轻的，依据有关规定分别给予批评教育、诫勉教育等组织处理；情节较重造成严重影响的，依据有关规定，追究当事人的责任。

    通过以上措施的实施，转变工作了作风，增强了服务质量，提高了办事效率，有效提高了管理效能。(丰都所 田斌)